Więcej opinii.
Więcej klientów.
RateFlow łączy kartę NFC z opiniami Google, prywatnym feedbackiem i cyfrową kartą stałego klienta. Klient przykłada telefon — Ty widzisz, co myśli, i dajesz mu powód, żeby wrócił.
Wybierz ocenę i podziel się opinią.
Jeden prosty ruch klienta. Cały proces po Twojej stronie.
NFC i QR prowadzą do tej samej strony. Opinia trafia do panelu, a przy niskiej ocenie możesz uruchomić Recovery.
Karta NFC
Klient przykłada telefon lub skanuje QR.
Formularz
Wybiera ocenę i przekazuje feedback.
Dashboard
Opinia od razu pojawia się w panelu.
Recovery
Przy 1–3★ możesz od razu zareagować.
Powrót
Oferta z kodem może pomóc odzyskać relację.
Widzisz, co mówią klienci. I możesz od razu działać.
Najważniejsze informacje bez przeklikiwania się przez dziesiątki ekranów.
Wyślij wiadomość lub wiadomość z ofertą.
Wszystko, czego potrzebujesz do obsługi opinii.
Opinie w kilka sekund
NFC lub QR otwiera formularz konkretnej firmy.
Dashboard i analityka
Oceny, komentarze i najważniejsze statystyki w jednym miejscu.
Recovery Center
Obsługa ocen 1–3★ i historia działań wobec klienta.
Automatyczne e-maile
Auto Recovery może reagować na nowe kwalifikujące się opinie.
Kody ofert
Unikalne kody, termin ważności i realizacja w panelu.
Google dla każdej oceny
Przycisk Google jest widoczny od razu po wyborze gwiazdek – bez filtrowania niezadowolonych klientów.
Pieczątki
Cyfrowa karta stałego klienta w telefonie: pieczątki, nagrody i automatyczne odświeżanie.
Tryb kasy
Telefon pracownika skanuje karty i kody ofert – bez dostępu do Twojego panelu.
Kampanie e-mail
Własne wiadomości i gotowe szablony do stałych klientów, z kontrolą zgód i wypisem.
„Czekaliśmy trochę za długo, ale obsługa była miła.”
Nie tylko zbieraj opinie. Odzyskuj relacje.
Przy ocenach 1–3★ RateFlow może pomóc Ci odpowiedzieć klientowi, wysłać wiadomość lub przygotować ofertę z unikalnym kodem.
Opinie przyciągają nowych klientów. Pieczątki sprawiają, że wracają.
Cyfrowa karta stałego klienta w telefonie – bez aplikacji, bez papierowych kartoników i bez gubienia pieczątek. Ustawiasz nagrodę, np. „co 10. kawa gratis”, a RateFlow liczy wizyty za Ciebie.
- 1Klient odbiera kartęSkanuje kod QR przy kasie albo klika „Dołącz” po wystawieniu opinii. Karta zapisuje się na ekranie telefonu jak aplikacja.
- 2Pracownik dodaje pieczątkęW trybie kasy skanuje kartę klienta aparatem telefonu i klika „+1”. Klient widzi pieczątkę u siebie po kilku sekundach.
- 3Komplet = nagrodaPrzy pełnej karcie system pokazuje „Wydaj nagrodę”, a karta zaczyna liczyć od nowa.
Pracownik nie ma dostępu do panelu
Bez aplikacji
Karta działa w przeglądarce i zapisuje się na ekranie telefonu jako „Karta lojalnościowa – Twoja firma”.
Tryb kasy
Osobny dostęp dla telefonu kasjera: skanowanie kart i kodów Recovery. Odłączasz go jednym kliknięciem.
Kampanie do stałych klientów
Gotowe szablony „Brakuje Ci 1 pieczątki” i „Nagroda czeka” – tylko do osób ze zgodą.
Statystyki powrotów
Aktywne karty, wracający klienci, pieczątki i wydane nagrody na dashboardzie.
Fizyczna karta. Cyfrowy proces.
Po aktywacji planu otrzymujesz 3 karty NFC. Klient przykłada telefon lub skanuje QR — bez instalowania aplikacji.
Rozpocznij →
Jedno miejsce do zbierania opinii i reagowania na feedback.
RateFlow sprawdzi się wszędzie tam, gdzie klient kończy wizytę przy ladzie, stoliku, recepcji albo stanowisku obsługi.
Jak zdobywać więcej opinii i ułatwić klientom wystawienie feedbacku.
Praktyczne poradniki o kartach NFC, opiniach Google i proszeniu klientów o opinię — bez zbędnej teorii.
Karta NFC do opinii Google — jak działa?
Jak skrócić drogę od wizyty klienta do wystawienia opinii za pomocą jednego dotknięcia telefonu.
Jak zdobyć więcej opinii Google?
Prosty proces zbierania opinii w lokalu, bez wciskania klientowi długich linków i instrukcji.
Jak poprosić klienta o opinię Google?
Kiedy prosić o opinię, jak sformułować prośbę i jak ułatwić klientowi wykonanie kolejnego kroku.
Kliknij i sprawdź sam
Bez zakładania konta. Zobacz, co widzi klient po przyłożeniu telefonu i co widzi właściciel w panelu. Przykładowe dane – nic się nie zapisuje.
▶ Uruchom demo →Opinie i Pieczątki w jednym planie.
14 dni testujesz oprogramowanie. Sprzęt NFC wysyłamy po aktywacji płatnego planu.
Opinie, Recovery i Pieczątki
FAQ
Czy klient musi instalować aplikację?+
Nie. NFC lub QR otwiera zwykłą stronę internetową RateFlow.
Czy NFC i QR prowadzą w to samo miejsce?+
Tak. Oba mogą otwierać publiczny formularz opinii konkretnej firmy.
Czy klient musi podawać dane kontaktowe?+
Nie. E-mail i telefon są opcjonalne i wymagają zgody na kontakt.
Co dostaję w planie?+
Oprogramowanie RateFlow z opiniami, Recovery, Pieczątkami, trybem kasy i kampaniami oraz 3 karty NFC po aktywacji płatnego planu.
Jak działają Pieczątki?+
Klient skanuje kod QR przy kasie i dostaje kartę w telefonie. Pracownik skanuje ją w trybie kasy i dodaje pieczątkę. Przy komplecie wydajecie nagrodę, którą sam ustawiasz.
Czy pracownik widzi moje dane?+
Nie. Tryb kasy pozwala tylko dodawać pieczątki, wydawać nagrody i realizować kody ofert. Dostęp odłączasz jednym kliknięciem.
Czy pieczątki można dostać za opinię Google?+
Nie. Nagradzanie opinii Google jest niezgodne z zasadami Google, dlatego pieczątki dajesz za wizyty. Możesz też dodać bonusowe pieczątki, np. jako przeprosiny dla niezadowolonego klienta w ramach Recovery.
Więcej opinii od nowych klientów. Więcej wizyt od stałych.
Uruchom RateFlow i sprawdź opinie, Recovery i Pieczątki przez 14 dni.
Rozpocznij 14 dni za darmo →